Как связаться с поддержкой 888poker

Служба поддержки покерного рума 888Poker.

Покеристы любого уровня могут столкнуться с различными вопросами и проблемами во время игры. Специально для их решения работает служба поддержки 888 Poker.

Консультанты покер-рума готовы в любое время оказать квалифицированную помощь. Поддержка оказывается в режиме 24/7, а связаться с сотрудниками компании не составит особого труда.

Как связаться со службой поддержки 888 Покер?

Служба поддержки 888Poker предоставляет помощь игрокам посредством трех вариантов связи:

  • Консультация в телефонном режиме;
  • Online-чат на сайте клуба;
  • Обращение через электронную почту.

Консультация оказывается на нескольких языках, в том числе и на русском. Саппорт клуба работает круглосуточно. Однако, это утверждение не касается работы онлайн-чата и колл-центра компании.

Обращения у игроков бывают различные: от простых общих вопросов до проблем с блокировкой аккаунтов, прохождением верификации, выводом бонусов. Поэтому и скорость ответа отличается.

Почта саппорта 888Poker

Связаться с работниками саппорта покер-рума можно, написав обращение по одному из электронных адресов клуба. Но следует понимать, что это один из наиболее медленных способов коммуникации. Ожидать ответного сообщения в среднем придется около 2-х дней, а в некоторых случаях ответ может затянуться до 7 дней. Консультирование в чате и по телефону оказывается мгновенно.

Почта службы поддержки 888 Покер:

  • [email protected] —  саппорт для русскоговорящих клиентов.
  • [email protected] — международный саппорт, работающий на английском.
  • [email protected] — почта для связи с управляющим компании.

Онлайн-чат в клиенте

В случае если ваша проблема связана с денежными операциями и требует сиюминутного решения, вы можете получить мгновенный ответ от специалиста в online-чате на сайте. Чтобы открыть чат, следует:

  1. Авторизоваться в своем аккаунте 888Poker.
  2. Перейти в раздел «Касса» в личном кабинете.
  3. С правой стороны вы увидите значок с изображением оператора. Кликните на него, чтобы выбрать онлайн-чат.

Обратите внимание:

  • Сотрудники в онлайн-чате консультируют только на английском языке.
  • Чат на сайте предназначен для решения проблем связанных с внесением депозитов или выводом средств.
  • Операторы в онлайн чате работают с 13:00 до 00:00 по GTM.

Номера телефонов

Администрация покер рума организовала телефонную горячую линию для максимально оперативного решения проблем игроков. Консультанты в call-центре работают на нескольких языках и телефон службы поддержки 888 Покер для каждой страны свой.

Для того, чтобы узнать подходящий для вас номер горячей линии, следует:

  1. Авторизоваться на сайте и открыть раздел «Касса».
  2. Нажать на иконку с оператором.
  3. Кликнуть на «Телефоны службы поддержки» и из выпадающего меню выбрать свою страну регистрации.

Рядом с названием страны сразу будет отображен номер телефона подходящего колл-центра. Служба поддержки Покер 888 на русском едина для жителей стран СНГ и доступна по номеру: +44-203-887-5550.

Важно понимать, что звонок будет платным, поскольку номер зарегистрирован на мобильного оператора Великобритании.  Для уточнения деталей по тарифу следует обратиться к своему оператору. Для международного звонка вы также можете воспользоваться Skype. В таком случае стоимость одной минуты разговора не будет превышать 0,78 EUR. Связавшись с оператором, клиенты также могут заказать услугу обратного звонка для экономии собственных средств.

FAQ на сайте

Перед тем, как написать в службу поддержки 888 Poker, рекомендуется ознакомиться с разделом FAQ на сайте покер-рума. В рамках данного раздела собраны подробные разъяснения на все популярные вопросы покеристов. Для удобства пользователей все вопросы рассортированы на несколько категорий:

  • Бонусы и акции.
  • Депозиты.
  • Игры.
  • Вход в систему.
  • Мой аккаунт.
  • Регисрация.
  • Технические вопросы.
  • Вывод средств.

Раздел FAQ представлен как на официальном сайте покер-рума, так и в скачиваемом клиенте. Используя его, вы сможете самостоятельно найти решения для большинства проблем.

Консультанты покер-рума не оставляют без ответа ни один запрос от игроков, но чтобы получить максимально быстрый и информативный ответ, постарайтесь сформулировать свою проблему максимально конкретно и четко. Обязательно укажите свой никнейм, если обращаетесь с почты или других контактов, не привязанных к учетной записи на сайте. Чтобы помочь оператору как можно быстрее решить возникшую проблему, добавьте скриншот, демонстрирующий ее характер, и соберите всю информацию необходимую для ее решения.

Add a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *